Quando comunichiamo, chi è davanti a noi prima ci vede, poi ci sente ed infine ci comprende.
Oggi le email rappresentano il principale strumento di comunicazione in tutte le aziende e sono spesso causa di malumori e tensioni. Quando scriviamo davanti ad un video non ci ricordiamo che dall’altro lato c’è una persona in carne e ossa che legge. In ufficio inviamo ogni giorno messaggi frettolosi e distaccati. Se però teniamo a mente il concetto del rispetto per chi legge, probabilmente comunicheremo in modo diverso e sceglieremo le parole migliori.
